こちらがお問い合わせからご返却までの流れとなります。
1. お問い合わせ・お見積依頼
弊社商品ページの「お見積フォームへ」のボタンからからお見積依頼サイトから数量入力ページに進みます。
2. 自動返信メールを受け取る
自動返信メールは「front@event21.co.jp」から送信されます。
3. お見積書を受け取る
在庫確認・送料計算後、書面で内容をご確認していただく為に、改めてお客様に「御見積書兼発注書」というかたちで送付致します。
お客様には主に以下4点のご確認をお願い致します。
お客様には主に以下4点のご確認をお願い致します。
1, ご予約内容 (商品名・数量・利用期間)
2, 商品お渡し方法 (場所・日時)
3, お支払い方法
4, お支払金額合計
4. ご発注手続きをおこなう
お客様のお手元に届きました「御見積兼発注書」に署名、捺印、個人証明書を貼りつけた後、弊社のFAX番号(0745-77-6981宛)に送信して下さい。
5. お支払い
お支払い方法は原則として「事前お振込み」をお願いしております。
1, 事前お振込み(奨励)
2, 代引き
3, ペイパル支払い
4, 請求書支払い
5, 直接現金支払い
6. 商品受け取り
商品の受け取り方法は以下の3通りの方法がございます。
1, 運送業者による配送
対象エリア:日本全国
2, 弊社スタッフまたは協力会社による配達・施工
対象エリア:日本全国
3, お客様に直接店頭に来ていただく店頭受け渡しの場合
対象エリア:東京都、神奈川県、奈良県
7. イベント当日
お渡しする商品には万全の注意を払っておりますが、何か不具合があればすぐにご連絡ください。
お客様のイベントを無事成功させる為に、出来る限り対応させていただきます。
お客様のイベントを無事成功させる為に、出来る限り対応させていただきます。
8. 商品のご返却
配送・配達の場合は、お客様ご指定の場所まで運送業者(もしくは弊社スタッフまたは協力会社)が集荷に参ります。
ご返却時の梱包は、商品受け取り時と同様の状態にしてからお渡しください。個数が変わりますと配送料金が変わってしまいますので、後日別途請求させていただく可能性もございます。お気をつけくださいませ。
もちろん店頭まで直接ご返却も可能です。
そこで商品をご返却いただきますが、その時までに私共がお客様へきちんとご満足をお渡し出来ていれば、無事この度のお取引完了となります。
弊社商品を丁寧に使ってくださり、ありがとうございました。